Elektrik Kesme Açma Bedeli

Elektrik kesme açma bedeli nedir?

Elektrik kesme açma bedeli, elektrik enerjisinin borç nedeniyle kesilmesinden sonra yeniden bağlanması için alınan hizmet ücretidir . Bu bedel; elektrik dağıtım şirketlerinin, elektriği kesip tekrar açmak için yaptığı teknik işlemlerin maliyetini karşılamak amacıyla tahsil edilir. Örneğin fatura ödenmediğinde elektriğiniz kesildiğinde, borcunuzu ödeyip elektriğinizi açtırdığınızda kesme-açma ücreti olarak adlandırılan bu bedel sonraki faturanızda görünür. Ayrıca yeni bir abonelik başlatırken (ilk kez elektrik bağlantısı yapılırken) de benzer şekilde bir bağlantı açma bedeli alınabilmektedir . Elektrik kesme açma bedeli, ilgili mevzuat (Enerji Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği) kapsamında EPDK tarafından belirlenen sabit bir tutardır. Dolayısıyla aboneler için sürpriz bir ceza değil, resmî tarifede tanımlanmış bir hizmet bedelidir.

Elektrik kesme açma bedelinin yasal dayanağı nedir?

Elektrik kesme-açma bedelinin yasal dayanağı, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından çıkarılan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’dir. Bu yönetmeliğin ilgili maddeleri, dağıtım şirketlerinin hangi durumlarda elektriği kesip açabileceğini ve bunun için ücret alabileceğini düzenler. Özellikle 49. madde, fiilen kesilmiş elektriğin yeniden bağlanması işleminin süre ve bedelinin belirlenmesini hükme bağlar . EPDK her yıl bu ve benzeri hizmet bedellerini Resmî Gazete’de yayımlanan kararlarla duyurur . Yani, elektrik kesme açma bedeli kanuni bir zemine oturur ve dağıtım şirketleri bu bedeli, EPDK’nin belirlediği sınırlar dahilinde ve yönetmelik hükümlerine uygun olarak tahsil eder. Sonuç olarak bu ücret tamamen yasal olup EPDK’nin denetimine tabidir.

Elektrik kesme açma bedeli nasıl hesaplanır?

Elektrik kesme açma bedeli abonelerin tüketimine veya borç tutarına göre değişmez; EPDK tarafından sabit bir ücret olarak belirlenir. Yani bir kullanıcı için kesme-açma işlemi yapıldığında ödenecek tutar, işlem maliyeti ya da borcun büyüklüğüne göre değil, ilgili yıldaki tarifeye göre sabittir. EPDK her yıl hizmet bedellerini açıklarken, kesme-açma bedelini de tek bir rakam olarak ilan eder . Bu ücret, alçak gerilim (AG) ve orta gerilim (OG) aboneleri için ayrı ayrı belirlenir (çünkü OG abonelerinde işlem daha karmaşık olabilir). Dolayısıyla tüketici olarak sizin “hesaplayacağınız” bir formül veya değişken yoktur; kesme açma ücreti ilgili kararnameyle sabitlenmiş bir miktardır. Örneğin 2025 yılı için AG aboneleri için ~106 TL olarak belirlenmişse, o yıl içinde bu işlemi yaşayan her AG abonesi yaklaşık aynı tutarı öder (KDV hariç, KDV ile birlikte fatura toplamına eklenir). Sonuç olarak, bedelin hesaplanması EPDK’nin yaptığı maliyet analizlerine ve mevzuata dayalıdır; abonelerin bu tutarı önceden bilmesi ve sabit kabul etmesi gerekir.

Elektrik kesme açma bedeli ne kadar?

Elektrik kesme açma bedelinin tutarı, abonenin bağlantı tipine göre değişir. Güncel olarak 2025 yılı itibarıyla EPDK tarafından belirlenen kesme-açma ücreti alçak gerilim aboneleri için 106,08 TL, orta gerilim aboneleri için ise 799,06 TL’dir . Bu tutarlar, genellikle KDV hariç olup, faturalandırma aşamasında vergi eklenebilmektedir. Alçak gerilim (AG) grubuna; mesken (ev) aboneleri ile küçük işletmeler gibi dağıtım şebekesine düşük gerilimden bağlı kullanıcılar dahildir. Orta gerilim (OG) grubuna ise sanayi tesisleri veya organize sanayi bölgesi aboneleri gibi orta gerilim hatlarından beslenen büyük tüketiciler girer. Tablo: 2025 Elektrik Kesme-Açma Ücretleri (EPDK):

Belirtilen tutarlar EPDK’nin Resmî Gazete’de yayımladığı tarife kararına dayanmaktadır . Bu sayede ülke genelindeki tüm dağıtım bölgelerinde aynı kesme açma bedeli uygulanır. (Not: Bu tutarlar zamanla güncellenebilir; güncel değerler için EPDK duyurularını takip etmek gerekir.)

Elektrik kesme açma bedeli 2025 yılında ne kadar oldu?

2025 yılı için elektrik kesme açma bedeli, önceki yıllara kıyasla artış göstermiştir. EPDK’nın 31 Aralık 2024 tarihli kararına göre 2025 başından itibaren AG aboneleri için 106,08 TL, OG aboneleri için 799,06 TL olarak uygulanacaktır . Karşılaştırma yapmak gerekirse, 2023 yılında kesme-açma bedeli AG için 44,80 TL, OG için 335,60 TL idi . Görüldüğü üzere 2025 yılında bedeller yaklaşık iki katından fazla artmıştır. Bu artış, son yıllardaki enflasyon ve elektrik dağıtım maliyetlerindeki yükselişin yansıtılması olarak değerlendirilebilir. EPDK, her yıl sonunda bir sonraki yılın hizmet bedellerini açıklarken gerek gördüğünde zam yapabilmektedir. 2025 tarifesi, elektrik dağıtım şirketlerinin artan operasyon maliyetlerini karşılamak amacıyla kesme-açma ücretlerinde ciddi bir güncelleme getirmiştir . Özetle, 2025’te elektrik kesme açma bedeli önceki yıla göre belirgin şekilde yükselmiş ve yukarıda belirtilen tutarlarda uygulanmaya başlamıştır. Bu tutarlar ilgili yıl boyunca geçerli üst sınır olup dağıtım şirketlerince ülke genelinde aynı şekilde tahsil edilir.

Elektrik kesme açma bedeli her yıl değişir mi?

Elektrik kesme açma bedeli, EPDK tarafından genellikle yıllık olarak gözden geçirilir. Uygulamada bu bedel, ekonomik koşullar ve maliyet artışları doğrultusunda belirli dönemlerde artırılmaktadır. Örneğin, 2023 başında EPDK kararıyla zamlanan kesme-bağlama bedeli, 2025 başında yeniden önemli oranda yükseltilmiştir . Bu da gösteriyor ki her yıl olmasa bile, belirli aralıklarla (çoğunlukla yılda bir kez) ücret güncellenebiliyor. EPDK genellikle yıl sonunda bir sonraki yıl için geçerli olacak tarifeleri Resmî Gazete’de ilan eder. Eğer enflasyon veya maliyet artışı varsa, kesme açma bedelinde artış kararı alınabilir. Dolayısıyla aboneler, her takvim yılı başında bu bedelin değişebileceğini göz önünde bulundurmalıdır. Bir yıl değişiklik yapılmasa bile sonraki yıl toplu bir artış gelebilir. Örneğin 2024 yılında sabit kalan bir bedel, 2025’te bir önceki yıla göre iki katından fazla artırıldı. Özetle, kesme açma bedeli statik bir ücret değil, EPDK’nin düzenlemeleriyle dönem dönem revize edilen bir kalemdir.

Elektrik kesme açma bedeli faturaya nasıl yansır?

Elektriğiniz borç nedeniyle kesildikten sonra ödeme yapıp tekrar açtırdığınızda, kesme-açma ücreti hemen o anda tahsil edilmez, sonraki dönemin elektrik faturasına yansıtılır . Mevzuata göre dağıtım şirketi, kesme-açma işlemini gerçekleştirdikten sonra bu hizmetin bilgisini görevli tedarik şirketine iletir. Bu bildirimi takiben, kesme açma bedeli bir sonraki fatura döneminde diğer kalemlerle birlikte faturanıza eklenir . Örneğin, Ocak ayı faturanızı ödemediğiniz için Şubat ayında elektriğiniz kesildiyse ve siz ödemeyi yapıp elektriği açtırdıysanız, kesme açma ücreti Mart ayında gelecek faturanızda ayrı bir satır olarak görünecektir. Bu bedel, fatura üzerinde genellikle “Kesme-Açma Bedeli” veya benzeri bir ifade ile belirtilir. Bedel tahsil edilirken, normal elektrik tüketim borcunuz gibi KDV’ye tabi tutulur ve fatura toplamınıza eklenir. Sonuç olarak, kesme açma bedeli için ekstra bir ödeme yapmak gerekmeyip, rutin fatura ödeme sürecinde bu ücreti ödersiniz. Bu uygulama, tüketiciye kolaylık sağlamak ve işlemlerin kayıt altında ilerlemesi amacıyla yapılmaktadır.

Elektrik kesme açma bedeli hangi durumlarda alınır?

Elektrik kesme açma bedeli, tüketici kaynaklı nedenlerle elektriğin kesilip yeniden bağlanması gerektiği durumlarda alınır. Başlıca durumlar şunlardır:

• Faturanın Ödenmemesi (Borç Dolayısıyla Kesme): Elektrik faturası son ödeme tarihinden sonra da ödenmezse, dağıtım şirketi belirlenen uyarı süreçlerinin ardından elektriği kesebilir. Borcun ödenip elektriğin tekrar bağlanması aşamasında kesme-açma bedeli uygulanır . Yani borç nedeniyle kesilen elektriği açtırdığınızda bu ücreti ödersiniz.
• Aboneliğin Sonlandırılması ve Yeniden Açılması: Abone kendi isteğiyle elektrik aboneliğini sonlandırmış (örneğin taşınma nedeniyle elektriği kapattırmış) ve aynı yerde yeniden elektrik bağlatmak istemişse veya yeni bir abone elektriği açtırıyorsa, bağlantıyı yaparken bu bedel alınır . İlk abonelik açılışında da genellikle kesme-açma bedeli adı altında bir ücret tahsil edilmektedir.
• Usulsüz Kullanım veya Kaçak Elektrik: Kaçak/usulsüz elektrik kullanımı tespit edildiğinde dağıtım şirketi elektriği kesebilir  . Kullanıcı, gerekli ceza ve borçları ödeyip elektriğin yeniden bağlanmasını talep ettiğinde kesme-açma bedeli ödenir. (Kaçak elektrik durumlarında ayrıca cezai bedeller de söz konusudur, kesme-açma ücreti bunlardan ayrı bir kalemdir.)
• Sözleşmesiz Kullanım: Herhangi bir perakende satış sözleşmesi olmaksızın elektrik tüketildiğinde (yani abonelik yapılmadan kullanım), dağıtım şirketi elektriği keser . Bu durumda abonelik yapılıp enerji verilirken kesme-bağlama bedeli tahsil edilir.

Özetle, tüketicinin yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya kendi talebiyle enerjinin kesilip tekrar bağlanması gereken hallerde kesme açma bedeli alınır. Bu bedel, tüketici hatası veya talebinden kaynaklı işlemlerde maliyet karşılığı olarak uygulanmaktadır.

Elektrik kesme açma bedeli hangi durumlarda alınır?

Elektrik kesme açma bedeli hangi durumlarda alınmaz?

Elektrik kesme açma bedeli, yalnızca fiilen yapılan kesme-bağlama işlemleri için geçerlidir. Eğer elektrik enerjiniz fiilen kesilmediyse bu bedel alınmaz . Dolayısıyla aşağıdaki durumlarda kesme-açma bedeli uygulanmaz:

• Fatura Gecikse de Elektrik Kesilmemişse: Son ödeme tarihini geçirdiğiniz halde elektrik henüz kesilmeden borcunuzu öderseniz, kesme-açma işlemi yapılmadığı için bu ücreti ödemezsiniz . Örneğin ödeme uyarısı aldınız ancak elektrik kesilmeden borcu kapattınızsa, kesme açma bedeli yansıtılmaz.
• Dağıtım Kaynaklı Kesinti (Arıza/Bakım): Bölgesel elektrik arızaları, bakım veya altyapı çalışmaları nedeniyle yapılan planlı/plansız elektrik kesintilerinde sizden herhangi bir ücret talep edilmez. Bu durumlar sizin borcunuzla ilgili olmadığı için kesme-açma bedeli söz konusu olmaz. Elektrik, arıza giderilince ücretsiz olarak geri gelir.
• Hatalı/Fazladan Kesme Durumu: Eğer dağıtım şirketi bir hata sonucu elektriğinizi kesmiş ve siz aslında borcunuzu zamanında ödemişseniz (ya da hiç borcunuz yoksa), elektriğinizi açmak için ücret ödemek zorunda değilsiniz. Böyle bir yanlış kesinti durumunda kesme-açma bedeli yansıtılmamalı, yansıtılmışsa da itiraz ederek kaldırtabilirsiniz.
• Aktif Sözleşme Varken Haksız Kesinti: Mevzuata aykırı şekilde, aboneliğiniz devam ederken borç olmadığı halde elektriğiniz kesildiyse (örneğin sistemsel bir karışıklıkla), bu durumda elektrik bağlandığında kesme-açma bedeli alınmaz.

Yönetmeliğe göre “dağıtım şirketi, kullanım yerinin elektrik enerjisi fiilen kesik değilse kesme açma bedeli alamaz” . Bu hüküm, ancak gerçekten bir kesme-bağlama işlemi yapılmışsa ücret alınabileceğini netleştirir. Ayrıca kesintinin nedeni tüketici değilse (örneğin şebeke kaynaklı kesintiler) bedel uygulanmaz. Kısacası, sizin kusurunuz veya talebiniz dışında gerçekleşen elektrik kesintilerinin ardından sizden kesme açma ücreti talep edilmesi söz konusu değildir.

Elektrik kesme açma bedeli ödenmezse ne olur?

Elektrik kesme açma bedeli, faturanıza yansıdıktan sonra diğer borçlar gibi ödenmesi zorunlu bir kalemdir. Eğer bu bedeli içeren faturayı ödemezseniz, faturanın tamamı ödenmemiş sayılacağı için yeniden borçlu duruma düşersiniz. Bu durumda, normal borç sürecindeki yaptırımlar geçerli olur:

• Yeniden Elektrik Kesilmesi: Ödenmemiş faturanız kalırsa, dağıtım şirketi yine yasal uyarı süreçlerini başlatır ve belirlenen süre sonunda elektriğinizi tekrar kesebilir . Yani kesme-açma bedelini ödemezseniz, bu bedelin kendisi de borcunuzun parçası olacağından, elektrik enerjiniz tekrar durdurulabilir.
• Gecikme Faizi: Ödenmeyen faturaya günlük gecikme faizi işler. Kesme açma bedeli de fatura borcuna dahil olduğu için, onun ödenmemesinden dolayı da gecikme faizi uygulanacaktır . Bu faiz, yürürlükteki azami orana göre günlük bazda hesaplanır ve ödeme yapana dek borcunuza eklenir.
• 90 Gün Sonrası Yaptırımlar: Elektrik kesildikten sonra 90 gün içinde borç ödenmezse dağıtım şirketi sayacınızı sökerek sözleşmenizi feshedebilir . Bu durumda icra takibi başlatılır; ödenmemiş tüm faturalar, kesme açma bedeli, faizler ve varsa diğer masraflar yasal yolla tahsil edilir. Ayrıca tekrar elektrik kullanmak için yeniden abonelik başlatmanız ve birikmiş borçlarınızı ödemeniz gerekecektir.

Özetle, kesme açma bedelini ödememek, onu içeren faturayı ödememek anlamına gelir. Bu da elektrik enerjinizin yeniden kesilmesine ve borcunuzun giderek artmasına yol açar. Tüketicilerin bu duruma düşmemek için faturalarını, kesme açma bedeli eklenmiş olsa bile, son ödeme tarihine kadar tam olarak ödemeleri önemlidir.

Elektrik kesme açma bedeli kim belirler?

Elektrik kesme açma bedelinin tutarını belirleyen mercii, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)’dur. EPDK, elektrik dağıtım ve perakende satış faaliyetlerine ilişkin hizmet bedellerini her yıl düzenleyerek Resmî Gazete’de yayımlar . Bu kapsamda kesme-bağlama (açma-kapama) ücretinin üst sınırı da EPDK Kurul kararı ile tespit edilir. Dağıtım şirketleri, EPDK’nın belirlediği bu tutardan daha yüksek bir ücret uygulayamaz. Yani herhangi bir elektrik dağıtım bölgesinde tek taraflı olarak şirketler bu bedeli değiştiremez veya keyfi bir tutar koyamaz. Tarifeler ulusal düzeyde EPDK tarafından onaylandığı için, kesme açma bedeli ülkenin her yerinde aynıdır ve resmî otoritenin kararıyla şekillenir . Sonuç olarak, bu ücretin belirlenmesinde tüketicilerin ya da dağıtım şirketlerinin inisiyatifi yoktur; kesme açma bedeli EPDK’nın yaptığı düzenlemelerle resmî olarak saptanır ve denetlenir.

Elektrik kesme açma bedeli kim öder?

Elektrik kesme açma bedelini, elektriği kesilip tekrar bağlanan aboneler öder. Daha açık bir ifadeyle, elektrik aboneliği sizin adınıza ise ve borç nedeniyle enerjiniz kesilip tekrar bağlandıysa, bu hizmetin ücreti size (aboneye) fatura edilir. Aboneliği üzerine alan kişi, ilgili kullanım yerinin tüm elektrik borçlarından sorumlu olduğu gibi kesme-açma ücretinden de sorumludur.

Örneğin bir ev kiracısı, aboneliği kendi üstüne aldıysa, faturayı ödemediği için elektriği kesildiğinde açma bedeli o kiracıya aittir. Eğer abonelik mal sahibinin üzerindeyse ve elektrik o yüzden kesildiyse, bedeli mal sahibi öder (çünkü abone odur). Kısaca, faturanın muhatabı kimse kesme açma ücretinden sorumlu olan da odur. Bu ücret, genellikle fatura içinde tahsil edildiğinden, faturayı ödeyen kişi otomatik olarak kesme açma bedelini de ödemiş olur.

Aynı şekilde, yeni bir abonelik başlatılırken alınan kesme/açma (bağlantı) bedelini de aboneliği başlatan kişi öder. Bu durumda çoğu kez güvence bedeli, damga vergisi gibi tutarlarla birlikte ilk işlemlerde tahsil edilir.

Özetle, elektrik kesme açma bedeli, elektriğin kesilip açılmasına sebep olan aboneden tahsil edilir. Başka bir kişi veya kurum bu ücreti üstlenmez; dağıtım şirketi ücreti doğrudan ilgili abonenin faturasına yansıtır.

Elektrik kesme açma bedeli neden alınır?

Elektrik kesme açma bedelinin alınmasının temel nedeni, kesme ve bağlama işlemlerinin maliyetini karşılamak ve tüketicileri zamanında ödeme yapmaya teşvik etmektir. Elektriğin kesilip yeniden bağlanması, dağıtım şirketi açısından bir operasyonel işlemdir: Saha ekiplerinin adresinize gelip elektriği kesmesi, sonra tekrar açması gerekir. Bu işlemler; iş gücü, ulaşım ve ekipman kullanımını içerir ve şirket için ek bir maliyet yaratır. Kesme-açma bedeli, işte bu maliyeti kullanıcılara yansıtmak amacıyla alınır .

Ayrıca bu ücretin varlığı, tüketiciler üzerinde bir disiplin mekanizması işlevi de görür. Faturasını zamanında ödemeyen kişi, elektrik kesilmesi riskinin yanı sıra ekstra bir açma ücreti ödeyeceğini bildiği için, ödemelerini geciktirmeme yönünde teşvik edilir. Böylece sürekli ve zamanında ödeme yapma alışkanlığını özendirmeye yardımcı olur.

Diğer bir neden de hakkaniyet prensibidir: Elektriğini düzenli ödeyen aboneler, ekstra maliyete sebep olmazken; ödemeyenler dağıtım şirketine ek iş yükü çıkarır. Kesme açma bedeli, yalnızca bu ek iş yüküne sebep olanlardan alınarak, genel maliyetin bu gruba paylaştırılmasını sağlar.

Sonuç olarak, bu ücret hem maliyet karşılığı hem de caydırıcı bir tedbir olarak elektrik piyasası mevzuatında yer almaktadır. Tamamen resmi onaya dayalı olup, elde edilen gelir de dağıtım hizmetinin finansmanına katkı sağlar. Tüketici olarak siz de bu bedelin nedenini bu şekilde özetleyebilirsiniz: Elektriğin kesilip açılması bir hizmettir ve her hizmet gibi belirli bir ücret karşılığında yapılmaktadır.

Elektrik kesme açma bedeli ile güvence bedeli farkı nedir?

Elektrik kesme açma bedeli ile elektrik güvence bedeli tamamen farklı kavramlardır ve amaçları ayrıdır:

• Güvence Bedeli: Elektrik aboneliği başlatılırken aboneden alınan teminat tutarıdır. Abonenin ödeyeceği faturaları garantiye almak için peşin tahsil edilir ve abonelik sona erdiğinde iade edilir. Güvence bedeli, bağlantı gücüne göre kilovat başına belirlenir ve mesken, ticarethane, sanayi gibi abone gruplarına göre farklılık gösterir. Örneğin mesken aboneleri için belirli bir tutar (2025’te meskenler için ~200 TL/kW) üzerinden hesaplanır  . Bu bedel aboneliğiniz boyunca sizde emanet durur; sözleşmeniz bittiğinde enflasyon güncellemesi yapılarak geri alırsınız.
• Kesme Açma Bedeli: Bir hizmet ücreti olup, elektriğin kesilip açılması işlemi için bir defaya mahsus alınır . Belirli durumlarda (borçtan kesme veya ilk açılış gibi) faturanıza yansır ve ödediğinizde iade edilmez. Miktarı sabittir (yıllık tarifeyle belirlenir) ve kilovat gücüne göre değişmez. Örneğin mesken ya da ticarethane aboneleri için 106 TL civarında tek bir tutar olarak uygulanır (2025 itibarıyla) . Bu bedel bir hizmetin karşılığıdır ve tekrar elektriğinizin bağlanması sağlandıktan sonra alınmış olur, iadesi söz konusu olmaz.

Özetle, güvence bedeli sizin elektrik aboneliğine başlangıçta ödediğiniz depozitodur ve sonradan geri alırsınız. Kesme açma bedeli ise borçtan dolayı kesilen elektriğin açılması veya yeni bağlantı yapılması için ödediğiniz servis ücretidir ve iadesi yoktur. Birinde amaç teminat sağlamak, diğerinde fiili bir işlem maliyetini karşılamaktır. Ayrıca güvence bedeli tüm abonelerden başlangıçta alınırken, kesme-açma bedeli ancak kesinti/açma işlemi yaşayanlardan alınır.

Elektrik kesme açma bedeli yeni abonelikte ödenir mi?

Evet, yeni bir elektrik aboneliği başlatırken de kesme açma bedeli benzeri bir ücret ödenir. Uygulamada, ilk kez elektrik bağlatan veya daha önce kapatılmış bir elektriği yeniden açtıran abonelerden bir bağlantı açma ücreti tahsil edilir ki bu tutar kesme-açma bedeliyle aynıdır. Mevzuatta “kesme-bağlama bedeli” olarak geçen bu ücret, yalnızca borçtan dolayı değil, abonelik sırasında da alınabilmektedir .

Örneğin sıfır bir daireye ilk kez elektrik aboneliği aldığınızda, sözleşme yaparken sizden güvence bedeli, damga vergisi gibi kalemlerin yanı sıra kesme/açma bedeli de tahsil edilebilir. Benzer şekilde, önceki abonelik sonlandırılmış bir eve yeniden elektrik bağlatırken, bağlantıyı aktifleştirmek için bu ücreti ödemeniz gerekebilir. Bu tutar genelde ilk faturaya veya abonelik işlemi sırasında çıkarılan ödeme dökümüne yansıtılır.

Şu hususu belirtmekte fayda var: Eğer mevcut bir abonelik devralınıyor (sadece isim değişikliği yapılıyor) ve elektrik kesintiye uğramadan devam ediyorsa, kesme-açma işlemi olmadığı için bu ücret alınmaz. Ancak kapalı bir elektrik bağlantısını açtırmak veya tamamen yeni bir bağlantı yaptırmak fiili bir açma işlemi gerektirdiğinden, bedel tahakkuk edecektir.

Sonuç olarak, yeni abonelik başlatırken genellikle kesme açma bedeli ödemeniz gerekir. Bu, standart abonelik masraflarının bir parçasıdır ve EPDK tarifelerinde öngörülmüştür. Ödediğiniz tutar, bahsedilen hizmet gerçekleştirildikten sonra iade edilmez ve bir sonraki benzer işlemde (örneğin borçtan kesme) tekrar uygulanır.

Elektrik kesme açma bedeli kesme ve açma için ayrı ayrı mı alınır?

Hayır, elektrik kesme açma bedeli her bir kesme-açma süreci için sadece bir kez alınır, ayrı ayrı ücretlendirme yapılmaz . Bu, önemli bir kuraldır: Elektriğiniz kesilip sonra açıldığında, tek bir kesme-bağlama ücreti ödersiniz. Dağıtım şirketi elektrik kesme işlemini yaparken ayrı, açma işlemini yaparken ayrı bir fatura çıkarmaz.

Yönetmelik açıkça “elektriğin kesilmesi ya da bağlanması işlemlerinden yalnızca birinde alınır” demektedir . Buradaki anlam, bir kesinti olayı yaşandığında müşteriye bir defa bedel yansıtılmasıdır. Örneğin, fatura borcunu ödemediğiniz için elektriğiniz kesildiyse ve siz borcu ödeyip yeniden bağlantı sağlattıysanız, sonraki faturanızda tek bir kesme-açma ücreti (örneğin 106 TL) görürsünüz. Bu tutar, hem kesme hem de açma işlemlerinin toplam bedeli kabul edilir.

Aynı şekilde, yeni abonelik açılışında da sadece bir açma bedeli tahsil edilir; ayrıca bir “bağlantı ücreti” adı altında ikinci bir ödeme istenmez (dağıtım bağlantı bedeli kavramı ayrıdır, o altyapı yatırımıyla ilgilidir). Kesme-açma bedeli hizmet bazlı olduğundan, yapılan hizmet başına bir kez ücretlendirme mantığı geçerlidir.

Özetle, elektriğiniz her kesilip açıldığında tek bir bedel ödersiniz. Eğer elektriğiniz hiç kesilmemişse ödemezsiniz, kesilmiş ama açtırmamışsanız yine ödemezsiniz. Çifte işlem olmadıkça çifte ücret de söz konusu değildir. Bu, tüketici lehine bir uygulama olup gereksiz yere mükerrer ücret alınmasını engeller.

Elektrik kesme açma bedeli KDV dahil mi?

Elektrik kesme açma bedelinin belirlenen tutarı genellikle vergiler hariç tutardır. Faturaya yansıtılırken, diğer kalemler gibi bu ücrete de Katma Değer Vergisi (KDV) uygulanır. Yani, EPDK’nın açıkladığı örneğin 106,08 TL’lik kesme-açma bedeli, KDV ilavesiyle birlikte faturanıza yansıtılır. Türkiye’de konut (mesken) aboneleri için elektrik faturalarına uygulanan KDV oranı %10, ticarethane ve sanayi aboneleri için %20’dir (Bu oranlar 2023 Temmuz’daki yasal düzenlemelerle güncellenmiştir). Dolayısıyla kesme açma ücreti de faturanıza dahil edilirken abonelik türünüze göre ilgili KDV oranında vergilendirilir.

Örneğin, mesken abonesi iseniz 106,08 TL’lik kesme açma bedelinin üzerine %10 KDV (yaklaşık 10,61 TL) eklenecek ve toplamda ~116,69 TL olarak faturanıza dahil olacaktır. Ticarethane abonelerinde 106,08 TL + %20 KDV (21,22 TL) = 127,30 TL şeklinde yansır. Zaten fatura üzerinde bu bedel, diğer enerji bedelleriyle birlikte toplam KDV hesaplamasına dahildir.

Önemli bir not: EPDK tarafından ilan edilen hizmet bedelleri çoğunlukla vergisiz tutarlardır. Fatura ise vergi mükellefiyetini gösterdiği için, siz ödeme yaparken KDV dahil miktarı ödersiniz. Bu nedenle “kesme açma bedeli 106 TL idi, ama faturada biraz daha fazla görünüyor” diye düşünen tüketiciler, farkın KDV’den kaynaklandığını bilmelidir. Sonuç olarak, kesme açma bedeli faturalandırılırken KDV uygulanır, ancak bu durum standart bir prosedürdür ve nihai tutarı fatura üzerinden net şekilde görebilirsiniz.

Elektrik kesme açma bedeli iade edilir mi?

Genel olarak, elektrik kesme açma bedeli iade edilmez. Bu ücret, verilen bir hizmetin karşılığı olduğundan, hizmet (elektriğin bağlanması) yerine getirildikten sonra alınan tutar geri ödemeye konu olmaz. Yani elektriğiniz kesilip tekrar açıldığında, sonraki faturada ödediğiniz kesme-açma bedelini sonradan geri alamazsınız.

Ancak, iade söz konusu olabilecek istisnai durumlar vardır: Eğer kesme-açma bedeli hatalı şekilde faturanıza yansıtılmışsa iadesi ya da iptali talep edilebilir. Örneğin elektriğiniz aslında kesilmediği halde yanlışlıkla kesme açma ücreti tahakkuk ettirildiyse, bu durumda dağıtım veya tedarik şirketine başvurarak düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Böyle bir yanlışlık onaylandığında, ücret sonraki faturadan düşülebilir veya tarafınıza iade edilebilir.

Bir diğer durum, kesinti işleminin şirket hatasından kaynaklanmasıdır. Eğer siz tüm borcunuzu ödemiş olmanıza rağmen elektrik hatalı olarak kesilip tekrar bağlandıysa, kural gereği kesme-açma bedeli alınmamalıdır. Yine de faturanıza yansıdıysa, itiraz ederek iptalini sağlayabilir ve ödediyseniz iadesini talep edebilirsiniz.

Standart uygulamada iade durumu olmadığını vurgulamak gerekir. Yani kesme-açma işlemi usulüne uygun yapıldıysa ve siz bu bedeli ödediyseniz, bu ücret abonelik teminatı (güvence) gibi geri verilen bir para değildir. Dolayısıyla tüketiciler, kesme açma bedelini sonradan geri almayı beklememeli; esasen bu bedelin hiç yansımaması için elektriklerinin kesilmesine mahal vermemeye çalışmalıdırlar. İstisnai hatalı durumlar haricinde, ödenen kesme açma ücreti dağıtım şirketinin sağladığı hizmetin tamamlanmasıyla kesinleşmiş olur.

Elektrik kesme açma bedeli ile gecikme faizi farkı nedir?

Elektrik kesme açma bedeli ve elektrik faturası gecikme faizi, borcunu zamanında ödemeyen abonelerin karşılaşabileceği iki ayrı kalemdir, ancak birbirinden tamamen farklıdır:

• Gecikme Faizi (Gecikme Zammı): Elektrik faturasının son ödeme tarihinden sonra ödenmediği her gün için uygulanan faizdir. Bu oran, EPDK tarafından belirlenen azami sınırlar dahilinde, tedarik şirketleri tarafından günlük bazda hesaplanır . Örneğin aylık faiz oranı %1 ise günlük yaklaşık %0,033 olarak işler. Gecikme faizi, faturanın ödenmesindeki gecikmenin parasal cezasıdır ve borcunuzun tutarına göre değişir (borcunuz ne kadar büyükse faiz o kadar fazla olur). Faiz, ödeme yapana dek birikir ve ödediğinizde faturayla birlikte tahsil edilir.
• Kesme Açma Bedeli: Borcun ödenmemesi sonucu elektriğin kesilip yeniden bağlanması hizmetinin sabit ücretidir. Borcun miktarından bağımsızdır, EPDK’nın o dönem için belirlediği tarife üzerinden bir defa uygulanır (örneğin 106 TL gibi) . Gecikme faizi gibi her gün işlemez, yalnızca kesme-açma işlemi gerçekleşirse faturanıza eklenir. Elektriğiniz kesilmeden borcunuzu ödediyseniz bu bedel hiç uygulanmaz; fakat kesilip açıldıysa bir kereye mahsus sabit ücreti ödersiniz.

Kısacası, gecikme faizi borcun geç ödenmesinden kaynaklanan oransal bir ek yük, kesme açma bedeli ise elektriğin tekrar bağlanması için sabit bir hizmet bedelidir. İkisi de aynı durumda (borç ödenmediğinde) ortaya çıkabilse de birbirinden ayrı hesaplanır. Faturanızı geç ödediğinizde gecikme faizi işler; eğer ödeme yapılmadığı için kesme işlemi olduysa, elektriğiniz yeniden bağlandığında kesme-açma ücreti de ayrıca gelir.

Bir örnek üzerinden anlatırsak: 100 TL faturanızı 10 gün geciktirdiğinizde, diyelim ki 1 TL gecikme faizi eklendi; 10. günde elektrik kesildi ve siz borcu ödediniz, 106 TL de kesme açma bedeli sonraki faturaya yansıdı. Sonuçta 1 TL faiz + 106 TL hizmet bedeli ödemiş oldunuz. Faiz, zaman unsuruna bağlı cezai bir tutar; kesme-açma bedeli, yapılan işlemin karşılığı bir tutardır.

Elektrik kesme açma bedeli ödenmeden elektrik açılır mı?

Evet, elektriğin tekrar açılması için kesme-açma bedelinin önceden ödenmesi gerekmiyor. Öncelikle yapmanız gereken, birikmiş fatura borcunuzu ödemektir. Borcunuzu ödediğinizde (veya taksitlendirdiğinizde) görevli tedarik şirketi, elektrik enerjinizin yeniden bağlanması için dağıtım şirketine bildirim yapar . Dağıtım şirketi de bildirim alır almaz belli süreler içinde elektriğinizi açacaktır (şehir içi bölgede genellikle 24 saat içinde) . Bu süreçte sizden “önce kesme-açma parasını yatır” gibi bir talep gelmez, zira bu bedel hemen tahsil edilmez, faturanıza sonradan yansıtılır .

Yani elektrik dağıtım ekipleri kesilen elektriği açmaya geldiğinde elden ödeme yapmanız gerekmez; açma işlemi gerçekleştirilir ve siz bu hizmetin ücretini sonraki faturanızda ödersiniz. Bu, uygulamada işlerin hızlanması ve tüketicinin kolaylığı için böyle düzenlenmiştir. Siz borcunuzu ödediğinizde, sistem bunu görür ve açma talimatı oluşturulur. Açma bedeli ise sistem tarafından otomatik olarak faturalandırılacağı döneme kadar ertelenir.

Örneğin elektriğiniz kesildi, 5 gün sonra faturayı ödediniz: aynı gün içinde elektriğiniz açılır (nöbetçi ekip varsa hafta sonu dahi olabilir) , kesme-açma bedeli ise henüz ortada yoktur. Bir sonraki elektrik faturanız geldiğinde bu ücreti orada görüp normal faturanıza dahil şekilde ödersiniz.

Önemli nokta: Borç ödenmeden kesinlikle elektrik tekrar bağlanmaz. Ama borcu öder ödemez, kesme açma bedelini beklemeden açma işlemi yapılır. Sonuç olarak, “önce şu ücreti yatır, sonra açalım” diye bir uygulama yoktur; kesme açma bedeli ödenmeden de elektrik açılır, çünkü o bedel daha sonra tahsil edilmek üzere açma işlemi hemen gerçekleştirilir.

Elektrik kesme açma bedeli ödenmeden elektrik açılır mı?

Elektrik kesme açma bedeli için nasıl itiraz edilir?

Elektrik kesme açma bedeline itiraz etmek istiyorsanız, öncelikle itiraz nedeninizi belirlemeniz gerekir. İtiraz genellikle bu bedelin haksız veya hatalı uygulandığını düşündüğünüz durumlarda anlam kazanır (örneğin elektrik hiç kesilmediği halde ücret yansıtıldıysa, ya da ödenmiş bir borca rağmen kesme yapılmışsa). İtiraz adımları şöyledir:

1. Görevli Tedarik Şirketine Başvuru: İlk olarak elektrik faturanızı düzenleyen görevli tedarik şirketinin müşteri hizmetlerine başvurun. Faturanızda gördüğünüz kesme-açma bedelinin nedenini sorgulayın ve hata olduğunu düşünüyorsanız kayıt açılmasını talep edin. Bu başvuruyu çağrı merkezi (genellikle 186 veya şirketin özel çağrı hattı) üzerinden yapabilir veya bizzat müşteri hizmetleri merkezine gidebilirsiniz. Şirket, talebinizi inceleyerek size açıklama yapacaktır. Örneğin “elektriğiniz falanca tarihte kesildiği için ücret yansıtılmıştır” gibi. Eğer hata varsa bu aşamada düzeltilir.
2. Dağıtım Şirketine Başvuru: Kesme-açma işlemini fiilen yapan dağıtım şirketidir. Tedarik şirketi üzerinden çözüm alamadıysanız, dağıtım şirketinizin bölgesel müşteri hizmetlerine yazılı başvuru yaparak durumu anlatabilirsiniz. Dağıtım şirketinin kayıtlarında kesme açma işlemleri bulunur; orada bir hata olmuşsa (örneğin aslında kesme yapılmadığı halde yanlış bildirim) düzeltilmesini talep edin.
3. EPDK veya Tüketici Hakem Heyeti: Şirketler düzeyinde sorun çözülmez veya haksız uygulamada ısrar edilirse, EPDK’nın tüketici şikayet birimine başvurabilirsiniz. EPDK, enerji sektörüyle ilgili şikayetleri e-Devlet üzerindeki “Enerji Piyasası Tüketici Şikayet” sistemiyle alır. Başvurunuz üzerine olayı inceleyerek şirketin uygulamasını denetler ve gerekirse düzeltme talep eder. Alternatif olarak, parasal bir uyuşmazlık söz konusuysa ve tutar belirli bir sınırın altındaysa (Tüketici Hakem Heyeti sınırı), Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurabilirsiniz. Ancak enerji sektörüne özel olduğu için EPDK’ya başvurmak genelde daha hızlı sonuç verebilir.

İtiraz dilekçenizde veya başvurunuzda, hangi faturada hangi tutara itiraz ettiğinizi ve gerekçesini açıkça belirtin. Örneğin “01/2025 tarihli faturamda görünen 106,08 TL kesme açma bedelinin, elektriğim fiilen kesilmediği halde yansıtıldığını düşünüyorum” şeklinde yazılmalıdır. Belgeleriniz (ödeme makbuzları, kesme ihbarnameleri vs.) varsa ekleyin.

Sonuç olarak, kesme açma bedeline itiraz yolu açıktır, fakat itiraz edebilmek için genelde bir yanlışlık veya usulsüzlük olması gerekir. Borcunuzu geç ödediğiniz için kesilmiş bir elektriğe itiraz ederseniz, bu bedel yasal olduğu için itirazınız kabul edilmeyecektir. İtirazlar daha çok hatalı yansıtma durumlarında başarılı olur. Doğru kanallara başvurulduğunda inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Elektrik kesme açma bedeli her bölgede aynı mıdır?

Evet, elektrik kesme açma bedeli Türkiye genelinde her bölgede aynıdır. Bu ücret, EPDK tarafından ulusal düzeyde belirlenip onaylandığı için, hangi dağıtım şirketinin bölgesinde olursanız olun tutar değişmez . Örneğin 2025 yılı için EPDK alçak gerilim aboneleri için 106,08 TL olarak belirlemişse, İstanbul’daki bir abone de, Diyarbakır’daki bir abone de elektriği kesilip bağlandığında yaklaşık bu tutarı öder.

Geçmişte elektrik dağıtım hizmetleri devlet eliyle (TEDAŞ) yürütülürken de bu tip bedeller ulusal tarifenin bir parçası olarak uygulanıyordu. Özelleştirmelerden sonra da EPDK, tüketiciyi korumak adına bölgesel farklılık oluşmasına izin vermemektedir. Yani bölgedeki dağıtım şirketi veya görevli tedarik şirketi, “ben kendi tarifemi farklı yapayım” diyemez. Hepsi EPDK’nin yayımladığı aynı yönetmelik ve tarifeye tabidir. Ulusal tarifeye tabi hizmet bedeli kavramı burada geçerlidir.

Bunun tek istisnası, gerilim seviyesidir ki o da bölgesel değil teknik bir ayrımdır: Orta gerilim aboneleri için bedelin daha yüksek olması (799 TL gibi) teknik bir gerekliliktir ve her bölgede OG aboneleri aynı yüksek tutarı öder. Ama aynı tip aboneler arasında farklılık olmaz.

Sonuç olarak, kesme açma bedelinde coğrafi bir fiyat farkı bulunmaz. Bir ilde veya şirkette farklı, diğerinde başka bir tutar uygulanmaz. Bu durum, tüketiciler için de adil ve anlaşılır bir uygulamadır; taşınsanız dahi kesme açma bedelinin prensipte aynı olduğunu bilirsiniz. (Sadece yıllara göre ve AG/OG kategorisine göre farklar vardır, bölgelere göre yoktur.)

Elektrik kesme açma bedeli kaçak kullanımda alınır mı?

Evet, kaçak veya usulsüz elektrik kullanımı nedeniyle elektriğiniz kesildiyse ve daha sonra enerji yeniden bağlanacaksa, kesme açma bedeli de alınır. Kaçak kullanım, elektrik piyasası mevzuatına göre ciddi bir ihlal olup dağıtım şirketi elektriği derhal kesebilir ve size kaçak kullanım cezası uygular. Bu durumda elektrik enerjiniz, ancak gerekli cezaları ve borçları ödemeniz halinde yeniden verilir. Elektriğin tekrar bağlanması sırasında da kesme-bağlama ücreti tahsil edilir, çünkü fiilen bir kesip-açma işlemi yapılmaktadır.

Kaçak kullanım durumunda tüketicinin ödemesi gerekenler şunlardır: Tespit edilen kaçak elektrik bedeli (faturalanmamış tüketim tutarı), kaçak cezası (genellikle kaçak kullanımın bedelin birkaç katı tutarında idari para cezası) ve kesme-bağlama bedeli. Yani normal borçtan kesilme ile benzer şekilde, bağlantınızın tekrar aktif edilmesi için bu hizmet ücretini de ödemeniz beklenir.

Bununla birlikte, kesme açma bedeli kaçak cezasından ayrı bir kalemdir. Kaçak elektrik tespit tutanağında ve sonrasında çıkarılan ödeme bildiriminde bu kalem genellikle ayrıca gösterilir. Cezalarınızı ödeyip yasal işlemleri hallettikten sonra dağıtım şirketi elektriğinizi açar ve sonraki faturanızda kesme-açma bedeli yer alır.

Şunu vurgulayalım: Eğer kaçak kullanım tespit edilip elektrik kesilmişse, sadece ceza ödemek elektriği geri getirmez; tüm yükümlülükleri (borç, ceza, varsa dava süreci) halledip bağlatmanız gerekir. Bu süreç sonunda diğer aboneler gibi kesme açma ücretini de ödeyerek elektriği kullanmaya devam edersiniz. Kaçak kullanımın hukuki süreci ayrı, elektriğin teknik açma hizmetinin ücreti ayrıdır.

Özetle, kaçak ya da usulsüz kullanım nedeniyle kesilen elektriğin açılması da ücretlidir. Bu uygulama, dağıtım şirketinin o kesme-açma işlemi için yaptığı masrafın karşılanması içindir ve her abonede olduğu gibi uygulanır. Kaçak kullanımdan uzak durmak, bu ağır maddi külfetlerden (ceza + kesme açma bedeli) kaçınmak açısından da son derece önemlidir.

Elektrik kesme açma bedeli abonelik sonlandırmada alınır mı?

Elektrik aboneliğinizi sonlandırdığınızda (yani elektriği tamamen kapattırdığınızda) genellikle ayrıca bir kesme ücreti faturası çıkarılmaz, ancak uygulamada bazı işlemler bu kapsama girebilir. Durumu şöyle açıklayalım:

• Eğer taşınma vb. nedenle elektrik aboneliğinizi iptal ediyorsanız, dağıtım şirketi o adresteki elektriği keserek sayacı mühürler. Bu sonlandırma işlemi, teknik olarak bir kesme işlemidir fakat abonenin talebiyle gerçekleştiği için dağıtım şirketi çoğu zaman ayrı bir “kesme bedeli” çıkarmak yerine, yeni aboneden açma bedeli alarak durumu dengelemektedir. Pratikte, abonelik iptali sırasında sizden kesme bedeli tahsil edilmez; siz güvence bedelinizi geri alırsınız ve süreç kapanır. Yeni gelecek abone ise elektriği açtırırken açma bedelini öder.
• Ancak iki abonelik arası uzun süre varsa (yani elektrik kesik halde uzun süre kalırsa), dağıtım şirketi mühürleme ve sonra açma işlemi için kendisi bir bedel tahakkuk ettirebilir. Bazı durumlarda, son faturanızı kapatırken sembolik de olsa kesme-açma bedeli düşülüp güvence bedelinden mahsup edilebilir. Bu, şirket politikalarına göre değişir.

Yönetmelik açısından bakıldığında, abonelik tahliyesi de bir kesme nedenidir (kullanım yerinin tahliyesi halinde enerji kesilir) . Ancak bu kesme, tüketici talebiyle ve borçsuz bir kesme olduğundan, genelde faturaya yansıyan bir bedel olmaz. Yeni abonelikte zaten açma bedeli alınacağı için, aynı işlem için iki kişiden ayrı ayrı ücret alınmaz.

Özetle, abonelik sonlandırırken sizden kesme açma bedeli talep edilmesi olağan değildir. Örneğin evden çıkarken elektrik aboneliğinizi kapattınız diyelim; son faturanızı öder, güvence bedelinizi geri alırsınız. Bu süreçte kesme için sizden ücret alınmaz. Elektrik o adreste kapalı kalır. Sonra yeni kiracı gelip abonelik açtırırken açma bedelini öder. Böylece dağıtım şirketi açma-kapama maliyetini yeni aboneden tahsil etmiş olur.

Fakat eğer herhangi bir karışıklık olur da sonlandırma esnasında kesme bedeli görünürse, bunu şirketle görüşüp netleştirebilirsiniz. Genel kural, aynı kesme-açma olayı için iki kez ücret alınmamasıdır. Bu nedenle abonelik bitişinde sizden, başlangıcında yeni aboneden ayrı ayrı alınması gibi bir durum olmamalıdır. Fiiliyatta bedel genellikle yeni kullanıcıdan alınır.

Sonuç olarak: Abonelik iptalinde sizden kesme bedeli alınması istisnai bir durumdur. Standart prosedürde, böyle bir ödeme yapmadan aboneliğinizi sonlandırırsınız.

Elektrik kesme açma bedeli ile ihbarname bedeli aynı mı?

Hayır, elektrik kesme açma bedeli ile ihbarname bedeli (ödeme bildirimi/ikinci bildirim bedeli) aynı şey değildir; bunlar farklı hizmetlere ilişkin ayrı ücretlerdir.

• İhbarname Bedeli (Ödeme Bildirimi Bırakma Bedeli): Faturanızı ödemediğinizde, elektrik kesilmesinden önce dağıtım şirketi tarafından kapınıza bırakılan veya posta/kargo ile gönderilen uyarı bildirimine ilişkin cüzi bir ücrettir. EPDK, dağıtım şirketlerinin yaptığı “ödeme bildirimi bırakma” ve “ikinci bildirim” hizmetleri için küçük bedeller belirler. Örneğin 2025 için alçak gerilim aboneleri için ilk bildirim ücreti ~3,16 TL, ikinci bildirim ücreti ~6,34 TL olarak belirlenmiştir . Bu tutarlar, elektrik kesilmeden önce yapılan bildirimler içindir ve genellikle kesme durumuna gelmeden önceki uyarılarınızın maliyeti olarak faturanıza yansır (borcunuzu ödememeniz halinde dahi küçük bir meblağ olarak kalır).
• Kesme Açma Bedeli: Borç ödenmediği takdirde enerji kesilip yeniden bağlandığında alınan esas hizmet bedelidir ve tutarı çok daha yüksektir (2025’te ~106 TL gibi) . Kesme-açma bedeli ancak elektriğiniz fiilen kesilip açıldığında devreye girer, ihbarname bedelleri ise kesilmeden önceki bildirim aşamalarında devreye girer.

Dolayısıyla, faturanızda hem ihbarname (bildirim) bedellerini hem de kesme açma bedelini görebilirsiniz, fakat bunlar aynı ücretin tekrarı değildir. İhbarname ücretleri, dağıtım görevlisinin adresinize gelip ödeme uyarısı bırakmasının veya ikinci kez bildirim yapmasının maliyetini sembolik olarak karşılar. Kesme açma bedeli ise elektrik bağlantınızı kesip geri getirmesinin maliyetini karşılar.

Örnek senaryo: Son ödeme tarihini geçirince dağıtım şirketi size bir uyarı notu bıraktı (3,16 TL), yine ödeme yapmayınca ikinci bir ihbar yolladı (6,34 TL). Hâlâ ödemezseniz elektriğiniz kesildi ve sonra açıldı (106,08 TL). Sonraki faturanızda toplam ~115,58 TL bu hizmet bedelleri olarak görünebilir. Bunlardan ~9,50 TL’si bildirimler, ~106 TL’si kesme-açma içindir.

Görüldüğü gibi, ihbarname bedelleri çok küçük olup, kesme-açma bedeli çok daha büyüktür. Birbirinin alternatifi değillerdir; bildirim yapılırsa alınır, kesme olursa ayrıca alınır. Sonuç: Elektrik kesme açma bedeli ile ihbar (bildirim) bedeli aynı değildir, her biri farklı aşamanın ücretidir.

Elektrik açma kapama bedeli ile elektrik kesme açma bedeli aynı mıdır?

Evet, halk arasında “elektrik açma kapama bedeli” olarak da bilinen ücret aslında elektrik kesme açma bedelinin aynısıdır. Farklı terimler kullanılsa da kastedilen hizmet ücreti tek bir ücrettir. Resmî mevzuatta genellikle “kesme-bağlama bedeli” veya “kesme-açma bedeli” ifadeleri geçerken, günlük dilde “açma kapama parası” gibi tabirler kullanılabilmektedir. Hepsi, borç nedeniyle kesilen elektriğin yeniden bağlanması için alınan ücreti ifade eder.

Terminolojiye bakacak olursak:

• Kesme ve kapama kelimeleri aynı anlama gelir (elektriğin durdurulması), açma ve bağlama kelimeleri de aynı anlama gelir (elektriğin yeniden verilmesi).
• Dolayısıyla “kesme-açma” ile “kapama-açma” aslında aynı işlem döngüsünü tarifler. Kimileri ilk kelimeyi kullanır, kimileri diğerini. Örneğin bazı belgelerde “açma-kapama bedeli” yazabilir, bazılarında “kesme-bağlama bedeli” geçebilir – ancak ikisi de aynı ücrettir.

Örneğin, doğalgaz sektöründe de benzer ücrete “sayaç açma kapama bedeli” denir. Elektrikte EPDK kararlarında “kesme-bağlama” ifadesi tercih edilir. Fakat sonuç olarak, borçtan dolayı elektriğinizin kesilip açılmasıyla ilgili ödediğiniz ücrete ister kesme-açma bedeli deyin ister açma-kapama ücreti deyin, bu aynı tutardır.

Resmî faturalarda genelde “kesme-açma bedeli” yazar. Halk arasında ise “açma kapama parası” gibi söylemler yaygındır. Her iki durumda da kastedilen şey aynıdır: Elektrik bağlantınızın tekrar aktif hale getirilmesi için alınan hizmet bedeli. Bu nedenle, kafanızda bir karışıklık olmasın; “elektrik açma kapama ücreti” dediğinizde de dağıtım şirketi bunu kesme-açma bedeli olarak anlar ve tek bir kez tahsil eder.

Elektrik kesme açma bedeli hangi yönetmelikte belirtilir?

Elektrik kesme açma bedeli, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Bu yönetmelik, elektrik abonelerinin hak ve yükümlülüklerini, dağıtım ve tedarik şirketlerinin müşteri hizmetlerine dair uygulamalarını kapsamlı şekilde ele alan bir mevzuattır. Kesme-açma bedeline dair hükümler özellikle 49. madde ve ilgili fıkralarında yer almaktadır.

Yönetmeliğin 49. maddesinde, elektriğin kesilmesi ve bağlanması ile ilgili usuller açıklanır. Bu kapsamda fiili kesinti yapılmadan ücret alınamayacağı, elektriğin bağlanmasının belirli süre ve bedel içerisinde yapılacağı gibi hususlar belirtilmiştir . Ayrıca, perakende satış sözleşmesinin sona ermesi halinde kesme işlemi, borcun ödenmemesi halinde ihbar ve kesme süreçleri gibi detaylar yine bu yönetmelikte tanımlanmıştır.

EPDK tarafından çıkarılan bu yönetmelik ilk olarak 3 Eylül 2018 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanmıştır (daha önce “Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği” adıyla biliniyordu) ve zaman zaman değişikliklere uğramaktadır. En güncel haline EPDK’nin veya Resmî Gazete’nin sitesinden ulaşmak mümkündür. Yönetmelikte kesme-açma bedelinin EPDK tarifelerine göre uygulanacağı da vurgulanır, yani tutarların Kurul kararıyla belirlendiği belirtilir.

Özetle, elektrik kesme açma bedeline ilişkin kurallar bu yönetmelikte yazılıdır. Hem dağıtım şirketleri bu kurallara uymak zorundadır, hem de tüketiciler haklarının ne olduğunu buradan öğrenebilir. Dolayısıyla, kesme-açma bedeliyle ilgili merak ettiğiniz teknik hukuki detaylar için Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne bakabilirsiniz. Bu yönetmelik haricinde, EPDK her yıl yayınladığı tarife tablolarıyla da bedelin güncel tutarını ilan eder.

Elektrik kesme açma bedeli yasal tutardan fazla alınabilir mi?

Hayır, elektrik kesme açma bedeli yasal olarak belirlenen tutarın üzerinde alınamaz. EPDK’nin belirlediği kesme-bağlama bedeli, ilgili yılda tahsil edilebilecek azami ücrettir ve dağıtım şirketleri bunu aşamaz. Tüm elektrik dağıtım ve perakende satış şirketleri, lisans koşulları gereği EPDK tarifelerine uymak zorundadır. Eğer bir şirket, tüketiciden EPDK’nın ilan ettiği üst sınırdan daha yüksek bir bedel talep ederse, bu yasaya aykırı bir uygulama olur ve yaptırımla karşılaşır.

Pratikte, dağıtım şirketleri genellikle EPDK’nin belirlediği tam tutarı uygular (ne eksik ne fazla). Örneğin 2025 için alçak gerilim kesme-açma bedeli 106,08 TL ise, faturanıza yansıyan bedel de yaklaşık bu olacaktır (küçük yuvarlama farkları KDV nedeniyle olabilir). Eğer tüketici, faturasındaki kesme-açma bedelinin belirgin şekilde yüksek olduğunu düşünüyorsa, bunu mutlaka sorgulamalıdır. Ancak bu durumla neredeyse hiç karşılaşılmaz, çünkü tarife ulusal düzeyde sabittir.

Bir dağıtım bölgesinde farklı veya fazla ücret alınması, EPDK’ye şikayet edildiğinde hızla düzeltilecek bir ihlal olur. EPDK, tüketici şikayetleri kapsamında faturalarda mevzuata aykırı bir bedel olup olmadığını inceler ve gerekirse şirkete düzeltme talimatı verir.

Özetle, yasal tutardan fazla kesme açma bedeli alınması söz konusu değildir. Farklı şirketler veya bölgeler, rekabet veya keyfi fiyat uygulayamazlar. Tarife disiplini sağlanmıştır. Bu nedenle siz faturanızı kontrol ederken, kesme-açma bedeli tutarını Resmî Gazete’de belirtilen rakamla kıyaslayarak doğrulayabilirsiniz. Herhangi bir fazla alma durumu yoktur; olsa bile yasal değildir ve düzeltilir. Tüketici açısından bu güvence, elektrik piyasasının regüle bir alan olmasından kaynaklanır.

Elektrik kesme açma bedeli neden orta gerilim abonelerinde daha yüksektir?

Orta gerilim (OG) aboneleri için elektrik kesme açma bedelinin daha yüksek olmasının sebebi, yapılan işlemin zorluk derecesi ve maliyet farkıdır. Alçak gerilim (AG) aboneleri, evler ve küçük işletmeler gibi dağıtım trafosunun düşük gerilim tarafına bağlı müşterilerdir. Orta gerilim aboneleri ise sanayi tesisleri, büyük fabrikalar veya dağıtım şebekesine daha yüksek voltajdan bağlı işletmelerdir. Bu farklılık, elektriğin kesilip bağlanma işlemlerine de yansır.

Neden OG’de maliyet daha fazla?

• Ekipman ve İşgücü: Orta gerilim hatlarında elektriği kesmek ve tekrar vermek, özel donanım ve eğitimli personel gerektirir. Bu işlemler genellikle bir dağıtım merkezi veya OG şebeke noktası üzerinden yapılır. OG kesinti/açma işlemine iki personelin gitmesi, yüksek gerilim koruyucu ekipman kullanılması gibi ek tedbirler gerekebilir. Bu da maliyeti yükseltir.
• Güvenlik ve Teknik Zorluk: OG seviyesinde çalışmak, AG’ye kıyasla daha risklidir ve prosedürleri daha karmaşıktır. Bu nedenle kesme-bağlama süresi uzayabilir ve daha dikkatli icra edilmelidir. Yüksek risk, operasyon maliyetini de artırır.
• Tüketim Büyüklüğü: OG aboneleri genelde çok yüksek güç çeken tesislerdir. Elektriğinin kesilip bağlanması sırasında şebeke dengelemesi, talimat onayları gibi süreçler de işin içine girer. Bu büyük abonelere hizmet verirken şirketin kaybı (ücret alamadığı süre vs.) veya uğraşı da daha fazladır. Hizmet bedeli de kısmen bunu yansıtır.

EPDK tarifeleri bu farklılıkları gözeterek, AG ve OG için ayrı bedeller tanımlar . Mesela 2025’te AG için ~106 TL olan kesme açma bedeli, OG için ~799 TL olarak belirlenmiştir. Buradan da OG abonelerine verilen hizmetin çok daha pahalıya mal olduğu anlaşılabilir. Elbette bu, OG abonelerinin enerji kesilmesine pek sık maruz kalmadığı gerçeğiyle de ilgilidir; çoğu OG abonesi kritik tesisler olduğu için faturalarını düzenli öder veya özel anlaşmalar yapar. Yine de kural olarak bir OG abonesinin elektriği borç nedeniyle kesilip açılırsa, dağıtım şirketinin harcadığı emek ve kaynak daha fazla olduğu için yüksek bir bedel öngörülmüştür.

Özetle, AG aboneleri ile OG aboneleri arasındaki kesme-açma bedeli farkı, teknik ve operasyonel maliyet farkından kaynaklanır. Bu, EPDK tarafından adil bir şekilde maliyet esaslı tarifelendirme amacıyla yapılmaktadır. Normal bir ev abonesi bundan etkilenmezken, büyük bir fabrika daha yüksek bir risk/bedel ile karşı karşıya kalır. Bu da onları ödemelerini düzenli yapmaya teşvik eden bir unsur olur.

Elektrik kesme açma bedeli neden orta gerilim abonelerinde daha yüksektir?

Elektrik kesme açma bedeli konusunda tüketicilerin dikkat etmesi gerekenler nelerdir?

Elektrik kesme açma bedeliyle ilgili olarak tüketicilerin bazı önemli noktalara dikkat etmesi, gereksiz maliyetlerden kaçınmalarına ve haklarını korumalarına yardımcı olacaktır:

• Faturalarınızı Zamanında Ödeyin: En temel tavsiye, elektrik faturalarınızı son ödeme tarihine kadar ödemektir. Faturayı geciktirmemek, hem elektriğinizin kesilmesini hem de kesme-açma bedeli gibi ek masrafları önlemenin en kesin yoludur. Unutmayın, bu bedel uygulanmasa bile gecikme faizi gibi ek yükler de gelebilir.
• Bildirimleri Dikkate Alın: Ödeme yapmayı unuttuysanız ve ihbarname (ödeme uyarısı) geldiyse bunu ciddiye alın. İhbarnamede belirtilen süre içinde borcunuzu öderseniz, elektrik kesilmeyecek ve açma bedeli oluşmayacaktır. İhbarname süresini geçirmemeye özen gösterin.
• Resmi Tutarları Bilin: Kesme açma bedelinin güncel tutarını öğrenin (EPDK duyurularından veya şirketin web sitesinden). Örneğin 2025 için 106 TL civarında olduğunu bilmek, faturanıza baktığınızda doğru tutarın yansıtıldığını teyit etmenizi sağlar. Bu sayede faturanıza olağandışı bir rakam yazılmışsa hemen fark edebilirsiniz.
• Hatalı Ücretlere İtiraz Edin: Elektriğiniz hiç kesilmediği halde faturanızda kesme-açma bedeli görürseniz ya da yanlış uygulama olduğunu düşünüyorsanız, vakit kaybetmeden dağıtım veya tedarik şirketiyle iletişime geçin. Eldeki belgelerle (ödeme dekontu, ihbarname vb.) durumu açıklayarak itiraz edin. Haksız bir ücretlendirme varsa, düzeltilmesini talep etmek sizin hakkınız.
• 186 ve Müşteri Hizmetlerini Kullanın: Acil durumlarda veya talepler için 186 numaralı elektrik arıza ve hizmet hattını arayabilirsiniz. Bu hat üzerinden elektrik kesme-açma taleplerini iletmek, borç ödendiğinde hızlandırma talep etmek, ya da bilgi almak mümkün . Ayrıca görevli tedarik şirketinizin müşteri hizmetleri kanallarını (telefon, e-posta, online portal) da aktif kullanın.
• Kesinti Sonrası Süreç: Borcunuzu ödedikten sonra elektriğiniz açılmadıysa (24-48 saat geçtiyse) dağıtım şirketine haber verin. Normalde ödeme sonrası en geç 24 saat (kırsal alanda 48 saat) içinde elektrik verilmiş olmalıdır . Gecikme varsa çağrı merkezi üzerinden durumu sorgulayın.
• Haklarınızı Bilin: Elektriğiniz kesildiyse, kesme ihbarnamesi bırakılması gerektiğini ve bu ihbarnamede kesme tarihi-saatinin yazacağını unutmayın . Ayrıca borç ödendiğinde, bağlama bildirimi de bırakılmalı ve sayaç son endeksi yazılmalıdır . Bu belgelere sahip çıkın; olası itirazlarda delil niteliği taşırlar.
• Planlı Bakım vs. Borç Kesintisi: Bazen tüketiciler planlı bakım kaynaklı kesintileri borçtan sanıp panik yapabiliyor. Eğer faturalarınız ödenmişse ve kesinti yaşanıyorsa önce dağıtım şirketinin planlı kesinti duyurularını kontrol edin veya 186’yı arayıp bilgi alın. Borcunuz yoksa kesme-açma bedeli de olmayacaktır.

Bu noktalara dikkat ederek, hem kesme açma bedelini hiç ödememiş olursunuz (çünkü elektriğiniz kesilmez), hem de olası hatalarda mağduriyeti önlersiniz. Elektrik hizmetleriyle ilgili karşılaştığınız her sorunda yasal haklarınızı aramaktan çekinmeyin ve resmî kaynaklı bilgileri takip edin. Düzenli ödeme alışkanlığı ve bilinçli takip, bu tür ek mali yüklerle karşılaşma riskini ortadan kaldıracaktır.

Kaynakça

• Anadolu Ajansı (AA) – EPDK elektrikte 2025 için hizmet bedellerini belirledi. Resmî Gazete’de yayımlanan EPDK kararına dayanarak 2025 yılı elektrik kesme-bağlama ücretlerini bildiren haber  .